Na Romen , trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja impecável, com entregas rápidas e seguras. Confira abaixo as informações detalhadas sobre nossos envios e prazos:

Valor e Prazos de Envio

• Frete padrão: R$ 12,00 para todos os pedidos.
• O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de envio (PAC, SEDEX, transportadora Loggi).
• O cálculo do frete e prazo de entrega é feito automaticamente ao adicionar os produtos ao carrinho, onde você informará o CEP e o sistema calculará o prazo estimado.
• Atenção: Pedidos com frete fixo de R$ 12,00 podem ser enviados via PAC MINI, modalidade que pode não fornecer todas as etapas do rastreamento.

Prazo de Postagem

• A Romen compromete-se a postar seu pedido em até 24h úteis após a confirmação de pagamento e aprovação pela instituição financeira.
• O prazo de entrega começa a contar apenas após o envio do pedido para os Correios ou transportadora.

Rastreamento de Pedido

• Após a postagem, enviaremos um link de rastreamento por e-mail, para que você possa acompanhar o status do seu pedido.
• Clique aqui para rastrear seu pedido e insira o código de rastreamento enviado.

Transporte e Embalagem

• Garantimos que todas as mercadorias sejam cuidadosamente etiquetadas e embaladas para que cheguem em perfeitas condições.
• Utilizamos embalagens especiais para proteger suas joias durante o transporte.

Meu Produto Não Chegou
Antes de entrar em contato, verifique:

• Data de entrega: Confirme se o prazo informado já foi ultrapassado.
• Rastreamento: Verifique o status de entrega no link de rastreamento.
• Pagamento: Confira se o pagamento foi aprovado e confirmado.

Se ainda houver dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo E-mail ou WhatsApp.