Na Romen Joias, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos o Benefício Romen Protection, que oferece tranquilidade aos nossos clientes. Com ele, caso sua peça sofra uma quebra acidental, você recebe um crédito de 50% do valor pago para adquirir uma nova joia.

Regras de Uso

• A peça danificada deve ser devolvida para que o crédito seja disponibilizado.
• O crédito só é válido para compras de valor igual ou superior ao valor pago na peça original.
• O frete de envio até a Romen Joias é por nossa conta.
• Peças recebidas como brinde não podem ser utilizadas para acionar o benefício.
• Benefício válido apenas para peças compradas nos últimos 6 meses.

Como Solicitar?

Envie um e-mail para suporte@romen.com.br informando que deseja acionar o Benefício Romen Protection.
Inclua no e-mail o número do pedido e uma breve descrição do ocorrido.
Aguarde nosso retorno em até 5 dias úteis com as instruções para o envio da peça.

Para ativar o Benefício Romen Protection ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação!