Garantia Romen
A Romen oferece garantia permanente que cobre a matéria-prima e a autenticidade das nossas semi-joias, assegurando a qualidade excepcional de cada peça. Antes do envio, nossas joias passam por rigorosos testes para garantir sua total satisfação.
O Que Está Coberto pela Garantia?
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação, como:
- Descascamento;
- Soltar cristais;
- Alterações indevidas relacionadas à qualidade do material.
Regras da Garantia
- É necessário apresentar a nota fiscal ou o certificado de garantia.
- A garantia não cobre situações como perda, roubo ou furto da peça.
- Não inclui peças quebradas, oxidadas, ou que apresentem danos por uso inadequado ou contato com produtos químicos.
Condições Não Abrangidas pela Garantia
- Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado ou acidentes.
- Peças com arranhões, amassados, desgaste por uso constante ou oxidação por sujeira.
- Escurecimento, manchas ou danos causados por agentes químicos.
Nota: Em casos de oxidação natural da peça, recomendamos seguir o nosso tutorial de limpeza (clique aqui).
Como Solicitar a Garantia?
Envie um e-mail para suporte@romen.com.br, e nossa equipe estará pronta para orientá-lo no processo.
Compre com confiança na Romen. Garantimos a qualidade para que você aproveite sua joia ao máximo!